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Título do livro:

Kosten reduzieren und Kunden gewinnen durch optimierte Prozesse

Praktischer Leitfaden für Kleine und Mittlere Unternehmen zum Einstieg in Geschäftsprozessmanagement

VDM Verlag Dr. Müller (2010-12-23 )

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ISBN- 1 3:

978-3-639-24124-2

ISBN- 1 0:
363924124X
EAN:
9783639241242
Idioma do livro:
Alemão
Anotações e citações/ texto breve:
Ziel dieses Buches ist es zu zeigen, wie Kleine und Mittlere Unternehmen (KMUs) Prozessmanagement (PM) anwenden und einen Nutzen für ihre Unternehmen generieren können. PM ist in besonderer Weise geeignet, die potentiellen Stärken von KMUs zu unterstreichen. Die Prozessorientierung kann durch Effizienzsteigerungen zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen. Die Einführung und Anwendung von PM wird in KMUs häufig durch den Mangel an personellen und finanziellen Ressourcen behindert. Die auf Großunternehmen ausgelegten Methoden und Standards des PM dürfen von KMUs nicht einfach übernommen werden, sondern müssen an die spezifische Unternehmenssituation des Mittelstands angepasst und somit unternehmensindividuell umgesetzt werden. Dazu wird in diesem Buch der theoretische Leitfaden für den Einstieg ins Geschäftsprozessmanagement erstellt und am Beispiel des Prozesses „Kundenanfrage“ bei der Firma Cona dargestellt. Das Unternehmen hat die Prozessorientierung und ein konsequent verfolgtes PM bereits als kritischen Erfolgsfaktor für sich erkannt. Sie haben den Nachteilen der Betriebsgröße mit geeigneten Methoden entgegengewirkt und können daher von den Vorteilen des PM profitieren.
Editora:
VDM Verlag Dr. Müller
Website:
http://www.vdm-verlag.de
Por (autor):
Johanna Hubmer
Número de páginas:
116
Publicado em:
2010-12-23
Stock:
Disponível
Categoria:
Administração
Preço:
49.00 €
Palavras chave:
Geschäftsprozessmanagement, Kostenreduktion, KMU, Kundenorientierung, Pm, Prozessoptimierung, Prozesserhebung, Prozessmodellierung, Prozessdokumentation, Effizienzsteigerung

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