Удовлетворенность клиента как фактор развития туристического бизнеса
978-613-9-83096-1
6139830966
76
2018-05-29
35,90 €
rus
https://images.our-assets.com/cover/230x230/9786139830961.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/230x230/9786139830961.jpg
https://images.our-assets.com/cover/2000x/9786139830961.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/2000x/9786139830961.jpg
Целью данной работы является выявление факторов, влияющих на общую удовлетворенность туристов, на их намерение повторно посетить и/или порекомендовать данную дестинацию другим, а также разработка предложений по дальнейшему развитию туризма в Болгарии. Объектом исследования выступает Болгария как туристическая дестинация. Предметом исследования является удовлетворенность российских туристов Болгарией как туристической дестинацией. В согласии с целью работы, были поставлены следующие задачи: • Дать определение таким понятиям, как въездной туризм, дестинация и удовлетвренность; • Выявить механизмы влияния въездного туризма на экономику страны; • Провести анализ литературы подходов к изучению и измерению удовлетворенности туристической дестинацией; • Выявить критерии и основополагающие компоненты для оценки удовлетворенности туристов дестинацией; • Разработать анкету на основе выявленных критериев для исследования удовлетворенности туристов Болгарией. • Собрать данные при помощи метода опроса; • Обработать данные полученные в результате опроса туристов из России, посетивших Болгарию; • Произвезти анализ полученных результатов; • Дать рекомендации по повышению удовлетворенности туристов из России
https://morebooks.de/books/hu/published_by/lap-lambert-academic-publishing/47/products
Üzletvezetés, menedzsment
https://morebooks.de/store/hu/book/%D1%83%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0/isbn/978-613-9-83096-1