消費者對壽險的購買決策因素之探討
消費者購買保險之前,會因公司的不同,或保險業務員的特質的不同,做出購買決策
978-3-639-73821-6
3639738217
72
2015-03-11
23.90 €
chi
https://images.our-assets.com/cover/230x230/9783639738216.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/230x230/9783639738216.jpg
https://images.our-assets.com/cover/2000x/9783639738216.jpg
https://images.our-assets.com/fullcover/2000x/9783639738216.jpg
分析客戶其對人壽保險購買意圖的考慮因素,當消費者確定了自身的需求,有了購買壽險的意願,會考慮哪些因素?而做出購買選擇的決定?從壽險從業人員於實務經驗中,歸類出可能發生的問題及影響原因,列出了品牌、專業、服務、職級,交情等五個中介影響因素,透過問卷的設計,將其回收的數百份的問卷整理歸納,再將其結果加以統計分析,用以探討消費者最優先決定購買哪家保險公司的保單,或向哪位壽險從業人員購買保險的重要考慮因素。 探討消費者購買壽險的行為影響因子,提供給壽險從業人員參考,藉以了解消費者的心態及想法,做為擬定行銷重點及提高工作績效的訓練方向,以加強技術及技能的提昇及運用。從本研究分析結果可得知,消費者購買壽險的決策因素之重要性排序。 銷售的重點是要知道客戶在哪裡?客戶的需求是甚麼?了解客戶心理的想法,才能知此知彼、百戰百勝;保險亦然,本書可提供給保險從業人員寶貴的訊息及參考,了解消費者的想法,才能有效率的調整行銷方針;知道客戶購買決策的關鍵因素,才能投其所好,而取得客戶的認同及信任,並獲得青睞,以服務代替推銷,提高服務品質,且更加的提高保單成交率。
https://morebooks.de/books/gb/published_by/%E9%87%91%E7%90%85%E5%AD%A6%E6%9C%AF%E5%87%BA%E7%89%88%E7%A4%BE/359952/products
Money, Bank, Stock exchange
https://morebooks.de/store/gb/book/%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%B0%8D%E5%A3%BD%E9%9A%AA%E7%9A%84%E8%B3%BC%E8%B2%B7%E6%B1%BA%E7%AD%96%E5%9B%A0%E7%B4%A0%E4%B9%8B%E6%8E%A2%E8%A8%8E/isbn/978-3-639-73821-6