Couverture de Beurteilung von Geschäftsprozessen in Dienstleistungsunternehmen
Titre du livre:

Beurteilung von Geschäftsprozessen in Dienstleistungsunternehmen

VDM Verlag Dr. Müller (03-02-2009 )

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ISBN-13:

978-3-639-12552-8

ISBN-10:
3639125525
EAN:
9783639125528
Langue du livre:
Allemand
texte du rabat:
Geschäftsprozesse bilden das Nervensystem jedes Unternehmens. Eine starke Positionierung am Markt ist nur möglich, wenn alle Prozesse richtig gestaltet und umgesetzt werden. Unternehmen müssen aufgrund Kosten- und Qualitätsoptimierungen sowie wechselnder Kundenanforderungen ihre Strategie häufig anpassen. Fraglich bleibt, ob aufgrund der Schnelligkeit dieser Wandlungen auch die Prozesse optimal angepasst werden. Häufig können Prozesse nicht so durchgeführt werden, wie es vorgesehen ist. Bislang wurden daraufhin Optimierungsprojekte initiiert, welche die Ablauflogik der Prozesse ins Zentrum der Betrachtung stellten. In der Folge wurden zwar die Prozesse optimiert, häufig aber die strategischen Zielvorgaben weiterhin nicht erfüllt. Aktuelle Betrachtungen im Bereich Geschäftsprozessmanagement führten zur Initiierung eines Projektes, dessen Ziel die Entwicklung eines Verfahrens sein sollte, mit dem die Umsetzung der strategischen Vorgaben in den Geschäftsprozessen überprüft werden kann. Das entwickelte Konzept soll inhaltlich bewusst den Unterschied zu bisherigen Optimierungsprojekten darstellen und die Strategie in den Mittelpunkt der Betrachtung stellen.
Maison d'édition:
VDM Verlag Dr. Müller
Site Web:
http://www.vdm-verlag.de
de (auteur) :
Patric Vees
Numéro de pages:
176
Publié le:
03-02-2009
Stock:
Disponible
Catégorie:
Gestion
Prix:
68.00 €
Mots-clés:
Geschäftsprozesse, Analyse, Bewertung, Strategie, Ziele, Beurteilung, Management, Prozesskette, business, Process, Wirtschaftsinformatik

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