General Terms and Conditions MoreBooks!

Términos y Condiciones MoreBooks!

What is MoreBooks! ?

MoreBooks! is the online shop of the publisher OmniScriptum and a brand of VLC Publishing OÜ.

¿Qué es MoreBooks!?

MoreBooks! 
es la tienda online de la editorial OmniScriptum y una marca de VLC Publishing OÜ.

What do these conditions apply to?

These General Terms and Conditions apply to your purchases in the portal www.morebooks.shop. These General Terms and Conditions apply to resellers only to the extent that separate contractual agreements that deviate from these Terms and Conditions have not been agreed with them.

¿A qué se aplican estos Términos y Condiciones?

Estos Términos y Condiciones se aplican a las compras en el portal www.morebooks.shop. Estos Términos y Condiciones generales se aplicarán a distribuidores solo en tanto y cuanto no existan acuerdos especiales con estos.

Which law applies?

Estonian law shall apply in the case of consumers ordinarily domiciled or resident in a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) at the time of conclusion of the contract; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods is excluded.

In all other cases, this contract shall be governed by Estonian law; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and Estonian consumer protection law are excluded. To the extent permissible, Tallinn is agreed as the court of jurisdiction for disputes arising from this contract. This shall also expressly apply in the event that you are a resident outside Estonia or have used our website in a language other than English. Insofar as difficulties of interpretation may arise due to language differences/translations in the case of multi-lingual versions of the present General Terms and Conditions, the English text shall have precedence.

¿Cuál es la legalidad vigente?

Para consumidores con domicilio habitual o residencia en un país miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) en el momento de la celebración del contrato, se aplicará el derecho de Estonia con exclusión del derecho mercantil de las Naciones Unidas.

En todos los otros casos se aplicará para esta relación contractual el derecho de Estonia con exclusión del derecho mercantil de las Naciones Unidas así como del derecho de Estonia en materia de protección de los consumidores. Dentro de la legalidad vigente, se acuerda que la jurisdicción competente para disputas que surjan de esta relación contractual será la vigente en Tallinn. Esto será válido expresamente también si reside fuera de Estonia o usa nuestra página web en un idioma distinto al inglés. En tanto existan diversas versiones lingüísticas de las presentes TyC y estas dieran lugar a dificultades en la interpretación debido a diferencias lingüísticas/traducciones, regirá siempre el texto en inglés.

With whom am I concluding this agreement?

Your contractual partner is VLC Publishing OÜ https://www.morebooks.shop/site/gb/imprint/1 of Tallinn, Estonia.

You can reach us by email: customerservice@morebooks.shop. The easiest way to contact us is to send a message using the contact form https://www.morebooks.shop/contact/gb/new

¿Con quién se concluye el contrato?

Se concluye el contrato con VLC Publishing OÜ https://www.morebooks.shop/site/es/imprint/1 en Tallinn, Estonia.

Puede contactarnos por correo electrónico: customerservice@morebooks.shop. La forma más sencilla es enviarnos un mensaje por nuestro formulario de contacto https://www.morebooks.shop/contact/es/new

How do I make an order?

You are free to browse our offers. When you find something interesting, place the product in your virtual shopping cart. To do this, click the button "Add to cart" that we have inserted to the right of the product. You can, of course, remove products from your shopping cart or change the quantity at any time. To do this, move your cursor over the button "x products in the shopping cart" in the top section of the screen. Then click "Update cart" to display the current order value and the ordered products or "Edit cart" to add further titles, delete titles or change the quantity. To continue the order process, click the "Checkout" button. You will be asked to enter the user data that you use to log in or to register as a new user.

After you log in or register, you first need to select the billing address and, if required, a separate shipping address, and then at the next stage, your chosen shipping method and payment method. After this, an overview is displayed which shows all the products placed in your shopping cart and all the costs related to your order. During the order process, you always have the opportunity to go back to the previous stage or to abort the order process. To complete the order, send your order by clicking the button "Confirm order (liable to pay)".

¿Cómo se realiza un pedido?

Tiene la ocasión de visitar y estudiar con toda tranquilidad nuestro surtido. Si ha descubierto algo interesante, coloque el producto en su carrito de compras virtual. Para esto, haga clic en el botón "añadir al carrito" que aparece a la derecha del producto. Por supuesto, en todo momento tiene la posibilidad de eliminar productos de su carrito o de modificar su número.
Para esto coloque el cursor del ratón sobre el campo "x productos en el carrito" en la parte superior de la pantalla. Después haga clic en "actualizar Carrito" para ver al valor actual del pedido y de los productos pedidos o en "Editar carrito" para añadir más títulos, borrar o modificar su número. Para continuar el proceso de pedido, pulse en el botón "Caja". Entonces se le pedirá que introduzca sus datos de usuario para iniciar sesión o que se registre como nuevo usuario. Después de iniciar sesión o registrarse, es necesario indicar una dirección de factura y, si se da el caso, una dirección de entrega diferente. Seguidamente debe escoger el método de envío y el método de pago deseados. A continuación se le mostrará un resumen de todos los productos en el carrito, así como de todos los gastos relacionados con su pedido. En todo momento durante el proceso de pedido tiene la opción de regresar al paso anterior del pedido o de finalizar el proceso de pedido.
Para concluir el pedido, envíe su pedido haciendo clic en "Confirmar pedido (a pagar)".

I made an input error. How can I correct it?

Before you submit your binding order, a page is displayed that shows all your entries as they will to appear to us. You have the opportunity to bring up an entry form to correct your entries, if this is necessary. After you have sent an order, you will receive an email in which we acknowledge receipt and which contains all the information that we have received. You can review order transactions retrospectively at any time.

Until payment, you can cancel the order without giving reasons. After payment, returns are only possible in the event of defects or under an existing right to cancel (see below "What cancellation rights do I have?"); online cancellation is no longer possible.

Me he equivocado al introducir los datos, ¿cómo puedo corregirlo?

Antes de enviarnos su pedido, aparecerá una página donde se muestran sus datos como nosotros los veríamos. Aquí tiene la posibilidad de abrir un formulario para corregir sus datos en caso de que sea necesario. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico que contiene la información que hemos recogido y que confirma la recepción. En todo momento más adelante podrá consultar los pedidos. Puede cancelar su pedido sin necesidad de dar explicaciones hasta antes de realizar el pago. Después de realizar el pago, una devolución es posible en el caso de artículos defectuosos o dentro del derecho de revocación, (véase para esto más abajo "¿Cuáles son mis derechos de revocación?") no siendo posible una cancelación online.

What is the legal significance of my order?

Your order constitutes an offer to enter into a contract with us. By clicking the button "Confirm order (liable to pay)", you make a binding declaration that you want to purchase the ordered goods. On the basis of your entries, we then check whether we can process your order. Our email to you after you submit your order only acknowledges receipt of your order as an offer and advises you that we are processing your transaction. This "Order Confirmation" does not constitute acceptance of the contract. The contract for the purchase of a product only comes into effect when we confirm acceptance of your order and with it the conclusion of a contract in a further email labelled "Confirmation of Contract". You will receive this message immediately after we receive your payment. We store your order, your order confirmation and the confirmation of contract / acceptance of contract. On request, we can send these to you together with our General Terms and Conditions.

¿Qué consideración legal tiene mi pedido?

Su pedido constituye una oferta para celebrar un contrato con nosotros. Su oferta es vinculante a partir del momento en que pulsa el botón de pedido "Confirmar pedido (a pagar)". A continuación verificamos sus datos y si podemos procesar el pedido. Por eso el correo electrónico que recibirá después de realizar el pedido únicamente confirma la recepción de su pedido como oferta y le informa de que lo estamos procesando. Esta "confirmación de pedido" no representa todavía ninguna aceptación del contrato.
El contrato sobre la compra de un producto se concluye cuando confirmamos la aceptación de su pedido y la conclusión del contrato en un nuevo correo electrónico denominado "confirmación del contrato". Recibirá este mensaje inmediatamente después de que hayamos recibido su pago. Archivaremos su pedido, la confirmación de pedido y la confirmación del contrato / aceptación de contrato y se los enviaremos a petición junto con nuestros Términos y Condiciones.

Why do you reserve the right to refuse my order?

We always want to fulfil your order to your satisfaction. In rare cases, a publisher informs us, for example, that the book that we have listed and that you have ordered is no longer currently available. In such event we would reject your order; a contract would not come into effect. If, during the processing of the order we discover other errors, such as a typographical error on our website, we would also reject your offer and propose an alternative suggestion to you. In exceptional cases, we reserve the right to reject orders without giving reasons. You will be notified of the rejection by email to the address that you have specified.

¿Por qué se reservan el derecho de rechazar mi pedido?

Siempre intentaremos satisfacer sus deseos como cliente. Pero en algunos casos sucede, por ejemplo, que un proveedor nos informa de que un libro que usted ha pedido de nuestro surtido está agotado. Entonces tendríamos que rechazar su pedido, ya que no sería posible realizar el contrato. Si durante el procesamiento encontrásemos otro error como, por ejemplo, una errata en nuestro sitio web, también rechazaríamos su oferta, pero le haríamos otra propuesta. En casos puntuales también nos reservamos el derecho de rechazar pedidos sin dar explicación. Le comunicaríamos el rechazo por correo electrónico a la dirección indicada por usted.

How do I find out about the delivery?

As soon as the goods that you have ordered are shippable and have been dispatched, you will receive a further email from us.

¿Cómo me informo sobre la entrega?

Tan pronto como se envían los productos pedidos y disponibles, le enviaremos un nuevo correo electrónico.

How will the books reach me?

When you place your order, you select the shipping method ("Standard" / "Premium") yourself. At this point, the shipping costs incurred depending on the size / weight of the order and the shipping address that you have specified will be displayed to you. Depending on your selection, it falls on us to select the specific courier (e.g. the Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express or comparable service providers). The delivery will be made by the courier to the address that you have specified.

¿Cómo se envían los libros?

En el marco de su pedido puede elegir el tipo de envío ("Standard" / "Premium"). Ya en ese momento se le muestran los gastos de envío correspondientes dependiendo del tamaño / peso del pedido y la dirección de entrega indicada.
Entonces, dependiendo de su selección, nos ocupamos de seleccionar el transportista adecuado (por ejemplo Deutsche Post, DHL, FedEx, UPS, DHL Express o empresas equivalentes). La entrega la realiza el transportista a la dirección indicada por usted.

How do I pay for my order?

When entering an order on our website, the possible payment methods for the respective order are stated. You can choose the payment method that appears to be the most convenient for you. In the case of bank transfers, the customer always bears the cost of the transfer. You must ensure that bank transfers are made with the instruction "OUR" (sender pays costs). The goods supplied remain our property until payment has been received in full.

¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

En las opciones de nuestro sitio web puede escoger los tipos de pago para el pedido respectivo. Puede escoger aquél que le resulte más adecuado.
En caso de una transferencia bancaria, el cliente tendrá que cubrir los gastos que se deriven de ésta. Asegúrese de que realiza las transferencias siempre como "OUR" (paga el ordenante).
Por lo demás, la mercancía entregada seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo.

Are there any additional costs, for example, for communicating with you?

The ordering process is free of charge for you. Upon payment, costs as agreed with your bank or credit card company may be incurred. However, these are not part of your legal relationship with MoreBooks!. Apart from the total price stated above, we do not apply any additional charges for the financial transaction.

Communicating with us by email is, of course, free of charge.

¿Se generan otros gastos, p. ej. por las comunicaciones?

La realización del pedido en sí es gratuita. Al pagar se generan los gastos acordados con su banco o tarjeta de crédito. Pero estos no son objeto de la relación jurídica con MoreBooks!. Aparte del precio total arriba mencionado, no facturamos gastos adicionales por la circulación de dinero.

La comunicación con nosotros por correo electrónico es, por supuesto, gratuita.

What warranty claims apply?

Warranty claims apply within the framework of statutory liability for defects.

¿Qué garantías hay en caso de reclamaciones?

Existe la garantía vigente dentro del marco legal del derecho de garantía.

What cancellation rights do I have?

Consumers ordinarily domiciled or resident in a member state of the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA) at the time of conclusion of the contract have a statutory right to cancel. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is outside his trade, business or self-employed profession. Expressly excluded within the meaning of this act are resellers, legal and natural persons who, by virtue of other contractual relationships with VLC Publishing OÜ, are able to make use of special conditions for the purchase of discounted goods on MoreBooks!.

As a consumer, you can withdraw your declaration of intention to enter into a contract (your order) within 14 days in the written form stipulated by law. The period begins from receipt of these instructions in written form although not before the goods have been received by the recipient. To meet the deadline for cancellation, it is sufficient for you to send us a message advising us that you want to exercise your right to cancel before the expiry of the cancellation period. No cancellation right shall apply to articles that have been specially manufactured for you. In the case of audio or video recordings, for example on CD or DVD, or the supply of software, it expires on removal of the seal. Furthermore, no cancellation right applies in the case of goods that were not prefabricated and for whose manufacture an individual selection or stipulation made by the consumer is material or which were clearly tailored to the personal needs of the consumer.

¿Cuál es mi derecho de revocación?

Consumidores con domicilio habitual o residencia en un país miembro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE) en el momento de la celebración del contrato tienen un derecho de revocación legal. Consumidor es toda persona natural que efectúe un acto con un fin que no pueda ser atribuido ni a su actividad profesional comercial ni a una por cuenta propia. De forma explícita, no son consumidores los distribuidores, las personas físicas y jurídicas, que gracias a otras relaciones contractuales con VLC Publishing OÜ pueden disfrutar de condiciones especiales para la compra de mercancías con descuento mediante MoreBooks!

Como consumidor puede revocar su declaración contractual (pedido) en los primeros catorce días en forma de texto como prevé la ley. El plazo comenzará a transcurrir a partir de la recepción de esta información en forma de texto, pero no antes de que el destinatario reciba el producto.
Bastará enviar puntualmente la comunicación de revocación para cumplir con el plazo de revocación establecido. El derecho de revocación no existe respecto a artículos fabricados especialmente para usted y se anula en caso de grabaciones de audio o vídeo, por ejemplo, en CD o DVD así como en las entregas de software, si se ha eliminado el sello. 
Además, no existe derecho de revocación respecto a mercancías no prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una elección o disposición individual del consumidor o que estén adaptadas inequívocamente a las necesidades personales del consumidor.

To whom do I send my cancellation request?

To exercise your cancellation right, you must send a clear statement, for example, a letter by post to:

VLC Publishing OÜ

Pikaliiva 90/2-32, Tallinn, 13516 Estonia, European Union

or an email to customerservice@morebooks.shop
with which you inform us of your decision to cancel your order. You can use the template cancellation form that is enclosed with your order and can be downloaded from our website https://www.morebooks.shop/site/gb/impressum/1

¿A quién remito la revocación?

Para ejercer su derecho de revocación debe enviarnos una declaración explícita por ejemplo en una carta enviada por correo a:

VLC Publishing OÜ

Pikaliiva 90/2-32, Tallinn, 13516 Estonia, Unión Europea

o informarnos por correo electrónico a customerservice@morebooks.shop de su decisión de revocar este pedido. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de revocación que adjuntamos a su pedido o que puede descargar en nuestra página web https://www.morebooks.shop/site/es/impressum/1

What are the consequences of cancellation?

If you cancel your order, you must return or hand over the goods to us without delay and in any event no later than within 14 days from the day on which you informed us of the cancellation of the order. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the 14-day period. You must bear the direct costs of returning the goods. You must bear the costs for any loss in value in the goods in the event that this loss in value is due to them being handled for anything other than the purposes of inspecting their properties and functioning.

In the event of effective cancellation and return of the goods in accordance with these provisions, we shall refund to you all payments that we have received from you, including the original standard shipping costs. Additional costs that arose because you chose a different type of shipping that the cheapest standard shipping method offered by us shall not be refunded.

The refund will be made without delay and at the latest within 14 days from the day on which we received your notice of cancellation of the order and we have received the goods or you have provided proof that you have returned the goods. For this refund, we generally use the same payment method that you used in the original transaction or, to the extent possible, a payment method that incurs lower charges than the one originally chosen by you. In no event shall compensation be paid to you because of this refund on our part.

¿Qué consecuencias tiene una revocación?

Si revoca su pedido, debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente, en cualquier caso no más tarde de catorce días a partir del día en que nos informó sobre la revocación del pedido. El plazo se considera como cumplido si nos envía la mercancía antes de expirar el plazo de catorce días. Usted carga con los costes inmediatos de la devolución de la mercancía. Tiene que asumir una indemnización por una posible pérdida de valor de la mercancía si el deterioro del producto se debe a un manejo innecesario para la comprobación de las características, las cualidades y el funcionamiento de las mercancías.

En caso de una revocación en regla y una correcta devolución de la mercancía, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío Standard originales. No se reembolsarán los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío Standard.

Los reintegros se realizarán sin demora y en cualquier caso no más tarde de catorce días a partir del día en que recibimos la revocación del pedido y las mercancías o usted nos ha proporcionado el comprobante de que ha realizado la devolución de la mercancía. Para el reintegro emplearemos por regla habitual el mismo medio de pago empleado para la transacción originaria o, de ser posible, un medio de pago que genere menos gastos que el seleccionado por usted originariamente. En ningún caso le pagaremos compensación por este reembolso de nuestra parte.

What data are collected when using the website?

When you open our website www.morebooks.shop, we receive different information from your browser, such as the browser type, operating system, which we store anonymously without linking them to your IP address. This enables us to use statistical analysis to optimise our offers. This information cannot be traced to a particular internet connection, to a computer or to a particular person as the IP address is not present.

For each visit to our website we generate a shopping cart in our database. Your IP address is not stored. The shopping cart is detected by a session ID that is stored in a cookie in your browser. You can disable cookies in your browser, but then you will not be able to use a shopping cart on our website. In the shopping cart, the products that you placed in the electronic shopping cart are stored under your session ID. The shopping cart, session ID and all associated product information are deleted 24 hours after your last activity on our server. You can also delete cookies in your browser prior to this in order to prevent third parties who might use your computer from accessing your shopping cart.

¿Qué datos se proporcionan durante la utilización de la página web?

Si visita nuestra página web www.morebooks.shop su navegador nos proporciona diversos datos tales como el tipo de navegador o el sistema operativo, que almacenamos de forma anónima, sin vincularlos a su dirección IP, para poder optimizar nuestro servicio mediante análisis estadísticos. Sin dirección IP no es posible vincular la visita a una conexión de Internet específica, a un ordenador o a una persona en particular.

Con cada visita a nuestra página web generamos un carrito de compras en nuestra base de datos. Su dirección IP no se almacena. El carrito de compras se detecta por un identificador de sesión que se almacena en una cookie en su navegador. Usted puede desactivar las cookies en su navegador, pero entonces no podrá utilizar el carrito de compras en nuestra página web. Todos los productos que usted coloque en el carrito durante su sesión serán almacenados durante su sesión con el identificador de sesión. El carrito de compras, el identificador de sesión y toda la información relacionada al artículo serán eliminados de nuestro servidor 24 horas después de la última actividad. Usted también puede eliminar previamente las cookies en su navegador para impedir el acceso de terceros, que pudiesen usar su ordenador, a su carrito de compras.

What happens to the data in my account?

You have the option to register as a user. You thereby open an account with us in which the following information is entered: username, password, email address, first and last name, company, VAT registration number and billing address and/or shipping address with street, postcode and town. We do not edit this data, nor do we disclose it to third parties. You have the option to delete your account at any time. All data that we hold will then be irrevocably deleted.

¿Qué pasa con los datos de mi cuenta?

Usted tiene la posibilidad de registrarse como usuario. Al hacerlo crea una cuenta en nuestro portal que almacena la siguiente información: Nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, empresa, identificador del IVA y dirección de facturación y/o entrega, calle, código postal y lugar. Sus datos no serán modificados ni transmitidos a terceros. Tiene la posibilidad de eliminar su cuenta en todo momento. En tal caso todos sus datos serán borrados de modo irreversible de nuestro portal.

What data are obtained when an order is placed?

When an order is placed, the following data is transmitted to us: the ordered goods, the house number, street, town and postcode; that is, the addresses provided for shipping and billing. Order data is stored separately from your account data. Order data is not deleted when you delete your account in accordance with the procedure described above. Order information is kept in accordance with tax provisions and the provisions of commercial law. Your data will only be disclosed to third parties who assist us with the performance of the contract. These third parties are printing partners, couriers and logistics companies that assemble your order, prepare it for shipping and transport it. Your bank account information is only saved by us and then only in our accounts department if you have opted to settle the invoice amount by bank transfer to our account. Otherwise we use external service providers with whom we share our invoice number and the payment amount as well as an order description, which will later appear in the description field on your statement. In this case we only receive the credit advice for the amount that has been debited from your account and no further information of any kind on you.

¿Qué datos se proporcionan durante la realización de un pedido?

Durante un pedido se nos transmiten los siguientes datos: mercancía pedida así como calle, número de edificio, código postal y lugar, es decir, las direcciones especificadas para la entrega y la facturación. Se dispone de los datos de un pedido de forma independiente a los datos de su cuenta. Los datos del pedido no se eliminan cuando usted elimina su cuenta según el procedimiento descrito anteriormente. La información del pedido se almacena de acuerdo a la legislación tributaria y mercantil. Sus datos serán transmitidos únicamente a aquellos terceros que colaboran con nosotros para la ejecución del contrato. Estos pueden ser empresas de imprenta, de envíos y logística que completan, preparan y transportan su pedido. Solo almacenaremos la información de su cuenta bancaria y solo en nuestro departamento de contabilidad en caso de que usted se haya decidido a pagar el importe mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta. De no ser así, nos dirigimos a los proveedores de servicios externos a los cuales proporcionamos la información sobre nuestro número de factura y el importe a pagar, así como una descripción del procedimiento que posteriormente se mostrará en su facturación en la línea de asunto. En este caso solo recibimos un abono del importe cargado a su cuenta y ninguna otra información adicional sobre usted.

Last updated: 27.06.2023